ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Моля, имайте предвид, че за да ползвате услугите, предоставени чрез нашия уебсайт natimavita.bg, Вие предоставяте лични данни в зависимост от конкретната услуга, която използвате.
Личните данни, които споделяте с нас при попълване на регистрационната форма или по друг начин, ще бъдат обработвани от „Дилмеа“ ООД, с ЕИК 206452911, със седалище и адрес на управление: гр. София, бул. Овча купел 1, бул. Президент Линкълн 8Б, ап. 9 Република България.

Освен това, имайте предвид, че нашият онлайн магазин не обработва лични данни в обеми или по начин, който да изисква назначаването на длъжностно лице по защита на данните. Според регулациите по GDPR, ние не сме задължени да назначаваме такова лице, тъй като обработваната от нас информация попада в нормалния обем за онлайн магазини и не включва специални категории данни или мащабно наблюдение на потребителите.

Как обработваме Вашите лични данни?

Цели и срокове на обработване на данни:

  1. Регистрация на клиентски профил в сайта natimavita.bg — събираме и обработваме Вашите данни, за да създадем и поддържаме Вашия акаунт.
  2. Обработка на поръчки — обработваме Вашите лични данни с цел администриране, изпълнение и осчетоводяване на направените поръчки. Данни ще се съхраняват за:
    • 10 години — за данни, свързани със счетоводни цели и данъчни проверки.
    • За всички останали данни — за срок от 5 години след последната поръчка или приключване на всички свързани с нея правни процедури.
  3. Директен маркетинг — изпращане на рекламни съобщения, промоции, бюлетини и новини, свързани с продуктите и услугите на „Дилмеа ООД“. Това обработване се базира на законния интерес на „Дилмеа ООД“ да информира и предлага своите стоки и услуги. Разбира се, ще обработваме личните Ви данни за тази цел, само докато не възразите срещу това.

Трети лица, които имат достъп до данните:

  • В случай, че Вашата поръчка трябва да бъде доставена чрез куриер, Вашите данни ще бъдат предоставени на куриерска компания за изпълнение на доставката.
  • Възможно е да възложим обработването на Вашите данни на външни експерти като счетоводители или маркетингови агенции, като в този случай осигуряваме законосъобразност на обработката и защита на Вашите данни.

Защита на законните интереси на търговеца

  • При възникване на конфликтни или нарушаващи добросъвестността случаи — например, отказ на пратка с наложен платеж без основателна причина, предоставяне на невярна информация, или други действия, водещи до вреди за Търговеца — можем да обработим лични данни (име, телефон, имейл), за да защитим нашите интереси.
  • Това може да включва предаване на данни на онлайн платформи за споделяне на информация между търговци (като nekorekten.com), когато е налице правно основание и необходимост.
  • Правното основание за тази обработка е легитимният интерес по чл. 6, ал. 1, б. „f“ от Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
  • Клиентът има право да възрази или поиска изтриване на данните си от такива платформи. В случай на искане за изтриване, Търговецът си запазва правото да поиска първо възстановяване на направените разходи по куриерските услуги (доставка и връщане на пратката).

 

Вашите права относно личните Ви данни:

  • Право на възражение — можете да възразите срещу обработването на личните Ви данни за целите на директния маркетинг по всяко време, като изпратите възражението си по имейл на orders@natimavita.bg или на посочения по-горе адрес.
  • Право на достъп, коригиране и изтриване — имате право да поискате достъп до личните си данни, да поискате тяхното коригиране или изтриване, както и да ограничите обработването им. За целта изпратете писмено заявление на имейл адреса или по пощата.
  • Право на жалба — ако считате, че обработката на Вашите лични данни е незаконосъобразна, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни.

Съхранение на данни:

Вашите лични данни ще се съхраняват безопасно в нашата база данни за времето, необходимо за изпълнение на целите, посочени по-горе, и съгласно законовите изисквания за съхранение на данни.

Сигурност на данните:

„Дилмеа ООД“ предприема всички необходими технически и организационни мерки, за да гарантира сигурността и защитата на Вашите лични данни, предотвратявайки неразрешен достъп, неправомерна употреба, изтриване или промяна на информацията.